چاپ مرکزی


هدف از این پژوهش رزرو هتل بررسی وضعیت کیفیت خدمات هتل ها و رضایت مشتریان در شهر مشهد است. با مطالعه تحقیقات رزرو هتل پیشین مدل مفهومی خاصی طراحی شد و کیفیت خدمات هتل ها با استفاده چاپ از مدل آمیخته رزرو هتل «بومز و بیتنر» مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. در این پژوهش، با استفاده از بررسی اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نیاز از 196 نفر از مشتریان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مدیران و کارشناسان این هتل ها جمع آوري گردید. نتایج تحقیق نشان می دهد رزرو هتل که در مجموع کیفیت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولی قرار دارد و مشتریان رزرو هتل از کیفیت خدمات ارائه شده راضی هستند. بین دیدگاه مشتریان، مدیران و کارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنین آمیخته رزرو هتل «مکان» داراي بیشترین اهمیت و آمیخته «قیمت» داراي کمترین رزرو هتل اهمیت است





برچسب ها : رزرو هتل، هتل، رزرو،
تعداد بازدیدها : 3
،






آمار وبلاگ
  • کل بازدید : 1291
  • بازدید امروز :11
  • بازدید دیروز : 0
  • بازدید این هفته : 11
  • بازدید این ماه : 11
  • تعداد نظرات : 0
  • تعداد کل پست ها : 50
  • افراد آنلاین : 1
امکانات جانبی
بالای صفحه

همراه بلاگ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و مسئولیت مطالب درج شده در وبلاگ ها به عهده صاحبان وبلاگ می باشد .
خرید بک لینک X
ساخت وبلاگ
جت پرینتر
چاپگر صنعتی
آموزش زبان در کرج
ترازو رادین
ترازو فروشگاهی
ترازو پرینتر دار
ترازو تره بار
مجله اینترنتی سایتک
وان ایکس بت
وان ایکس بت
وان ایکس بت